產品及購物須知
產品須知
床墊皆由純手工製造，尺寸會有些許差異(約正負5CM)，屬正常現象。墊料層具一定的自然彈性。
床墊皆以台灣規格製作，若家中床架為日系品牌 (如無印良品) 或歐系品牌 (如IKEA)，尺寸會與台規有所差異，特殊尺寸請來電訂製 07-2870008。
本公司均有販售兩種尺寸單人床(正常單人與單人加大)，市面上所販售的單人床多為單人加大，請先確認需購買的單人床尺寸。
尺寸表 (寬 x 長) 參考：
・標準單人3尺 91 x 188 公分
・單人加大3.5尺 106 x 188 公分
・標準雙人5尺 152 x 188 公分
・雙人加大6尺 182 x 188 公分
・雙人特大7尺 188 x 212 公分
每張床墊皆有提供保固/保修(特定品項除外)，保固僅提供正常使用下的磨損以及非人為瑕疵、新品瑕疵。
保固均依照各品牌原廠訂定，詳細保固時間可參考商品下方頁面或請洽客服。
彈簧床墊並不推薦使用排骨架或網狀床架。由於木板間空隙過大，容易使彈簧或獨立筒卡在木板間，無法均勻施力，躺在床上就會感到凹陷，長久使用下來會對床墊造成損害。
如家裡小朋友使用上下床架，可參考德泰索歐 學生床、德泰索歐 兒童床(點擊進入)
購買前須知
一般地區配送天數為7-10個工作天(不含假日)。
離島地區無法配送，敬請見諒。
宜蘭、花東、屏東、南投、山區等偏遠地區，預計需10-20天(不含假日)，送貨前由司機聯絡送貨時間.大型物件車趟較少，恕無法指定配送時間。
若因特殊地形限制(偏遠山區或鄉鎮)，貨運車無法送達時，本公司保有接單出貨與否之權利。
床墊製造已考量搬運問題，適當彎折不會破壞其結構。
無電梯之公寓、透天自三樓起(含三樓)，每床每樓加收200元。
偏遠地區需另加收運費，訂購後由專人為您詳細報價(請參考偏遠地區運費表)。
同尺寸 1 : 1 舊床有電梯可免費搬下樓，無電梯每床加收100元，舊床回收依地區收費，將由客服報價。
舊床回收依地區收費，將由客服報價。
如需以吊車吊運，請顧客自行聯絡吊車業者，費用由顧客支付
依顧客指定特別訂製之商品，恕不接受退換貨。
超過滿意鑑賞期，恕不接受退換貨。
退貨時應保留包裝、贈品、發票及所有附件完整，如因人為因素破壞毀損髒污，恕不接受退換貨。
商品拆封時請將外層塑膠袋上的膠帶撕開即可，請勿毀損包裝以免影響退換貨權益。
非商品瑕疵退換貨，客戶仍需支付來回遠距及樓層費用˙床墊為貼身用品，鑑賞期非「試睡期」，鑑賞期僅供短暫測試床墊或枕頭的合適度是否合宜，消費者在測試時須為產品妥善覆蓋，以保持產品之清潔，如有殘留異味、污漬或是毛髮，將視為汙損而恕不接受退換貨。
本公司提供以下付款方式：
・ATM 轉帳
・信用卡付款（一次付清）
・LINE PAY
因應銀行刷卡機制，超過某金額時，信用卡會被擋刷卡，您只要打去銀行告知狀況即可。
刷卡失敗原因可能為：信用卡可用餘額不足、發卡銀行拒絕交易、3D交易驗證碼驗證失敗、手機號碼錯誤等，若無法成功付款，您可直接聯繫客服協助處理，謝謝！
因應金融主管機關規定，單筆線上交易上限金額為 20 萬元，超過上限請洽客服協助處理，謝謝！
發票相關問題請聯繫客服，將有專員為您服務。
